เรื่อง การใช้สื่ออย่างไรจึงเหมาะสมกับการทำการตลาดแบบตรง
ผศ.ดร.วิชิต อู่อ้น
คณบดีวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ
มหาวิทยาลัยศรีปทุม
สวัสดีครับท่านผู้อ่านที่รักทุกท่าน ตอนนี้เราจะมาศึกษาถึงประเภทของการใช้สื่อสำหรับการตลาดแบบตรงกันนะครับ การทำการตลาดแบบตรง สื่อที่ใช้ในการทำการตลาดแบบนี้จะประกอบไปด้วยสื่อหลัก ๆ 2 ประเภท (ดังแสดงในแผนภาพที่ 1) คือ การตลาดแบบตรงโดยการใช้คนและการตลาดแบบตรงโดยการใช้สื่อ
1. การตลาดแบบตรงโดยการใช้คน : เป็นการทำการตลาดโดยเน้นการขายโดยใช้พนักงาน (Personal Selling) เป็นการสื่อสารโดยใช้บุคคลเพื่อให้ข้อมูลและจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้า นอกจากนี้ยังช่วยในการแนะนำสินค้าและตอบข้อซักถามจากลูกค้าได้
แผนภาพที่ 1 แสดงแผนภูมิของการตลาดแบบตรง
2. การตลาดแบบตรงโดยการใช้สื่อ (Media Direct Marketing) เป็นการทำตลาดแบบตรงที่มุ่งเน้นกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มและให้มีการสื่อสารสองทาง (Two Way Communication) นั่นคือการสื่อสารระหว่างผู้ขายส่งไปให้ผู้ซื้อ และมีช่องทางที่ผู้ซื้อสามารถตอบกลับมายังผู้ขายได้โดยตรงโดยสื่อที่ใช้มีดังนี้
1) การตลาดแบบตรงโดยใช้สื่อไปรษณีย์ (Direct Mail)
2) การตลาดแบบตรงโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce)
3) การตลาดแบบตรงโดยใช้สื่อสาธารณะ (Mass Media Direct Response)
4) การตลาดแบบตรงโดยใช้โทรศัพท์ (Tele-Marketing)
5) การตลาดแบบตรงโดยใช้แคตตาล็อก (Catalog Marketing)
โดยในการใช้สื่อและประเภทจะขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าที่ผู้ประกอบการต้องการขาย สืนค้าและบริการของผู้ประกอบการที่แตกต่างกันจะมีการใช้สื่อที่แตกต่างกัน ในที่นี้ผู้ประกอบการเองไม่จำเป็นต้องใช้สื่อใดสื่อหนึ่งเพียงอย่างเดียว อาจใช้สื่อหลาย ๆสื่อพร้อม กันในการทำการตลาดแบบตรงก็ได้ หรือ อาจใช้สื่อหลักบางสื่อ แล้วสื่อที่เหลือเป็นสื่อเสริมก็ได้นะครับ
สนใจข้อมูลทางธุรกิจเพิ่มเติม ค้นหาข้อมูลได้ที่ www.dollarsrich.com
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น